iBanFirst est un acteur international des services financiers offrant des solutions au-delà des frontières bancaires. Une véritable alternative à l’offre traditionnelle des banques, iBanFirst aide les PME internationales à se développer tout en simplifiant leurs opérations quotidiennes. iBanFirst a développé une plateforme bancaire de pointe qui permet aux entreprises de réaliser des transactions multidevises rapides, sécurisées et économiques. Grâce à iBanFirst, les équipes financières peuvent envoyer et recevoir des paiements dans plus de 30 devises et couvrir leurs risques de change.

Créé à Paris en 2013, iBanFirst est une entreprise française réglementée par la Banque Nationale de Belgique en tant qu’établissement de paiement habilité à exercer dans toute l’Union européenne. Elle sert aujourd’hui des milliers de clients dans toute l’Europe. Membre du réseau SWIFT et homologuée SEPA, iBanFirst dispose des licences AISP et PISP en vertu de la DSP2. Elle a levé 46 millions d’euros auprès de Xavier Niel ainsi que de grands fonds de capital-risque européens comme Elaia et Bpifrance Large Venture. En mai 2021, la société de private equity californienne Marlin Equity Partners est entrée au capital d’iBanFirst avec la conclusion d’un accord de growth capital.

Les missions

Rattaché au Head of Revenue Operations et à l’Administrateur Salesforce, tu auras comme mission :

• Conseiller et d’accompagner les utilisateurs internes de la solution Salesforce dans leur quotidien,
• [Projet] Participer aux projets d’évolution,
• [Run] Analyser et corriger les erreurs,
• Déployer des packages correctifs depuis un environnement de test,
• [Data] Mener des correctifs de données via des chargements de données. 

La solution est aujourd’hui déployée dans plusieurs pays et départements de la société, pour un total de 150 utilisateurs. Tout le cycle commercial est sur Salesforce, depuis la lead generation jusqu’au renewal.

> Les missions en détail :

• Analyse et traduction des besoins des utilisateurs internes (Projets d’implémentation, améliorations, support),
• Intégration des projets d’implémentation,
• Optimisation et performance des process et objets déjà implémentés,
• Animation d’ateliers, d’actions de sensibilisation et de formation,
• Configuration et paramétrage de l’outil Salesforce,
• Assistance aux utilisateurs,
• Participation à la documentation des process

Profil recherché 

• De formation supérieure (idéalement stage de fin d'études bac +5), école d’ingénieur, de commerce ou cursus universitaire. Tu justifies d’une première expérience avec utilisation d'un CRM (gros + pour Salesforce).
• Très bon(ne) communicant(e), tu as le sens du service et de l’engagement.
• Tu sais faire preuve d’autonomie et te montrer proactif(ve) dans les situations de blocage.
• Être à l’aise avec les outils automatisés et le traitement des données.

Ce poste représente une superbe opportunité pour mettre un pied dans le riche écosystème Salesforce. C'est de plus l'occasion d'aborder Salesforce tout au long du cycle de vente et toutes ses parties prenantes.

Ce que nous offrons

• Various missions and projects in an innovative and rising start-up in a thriving industry (fintech)
• A key role and a unique opportunity to shape the future of iBanFirst
• A great, professional and international team with a flat hierarchy
• A nice work environment, in our office located in Paris 8.