Account Manager

About

Fair, Focused, Forward 

Founded in 2013, iBanFirst is headquartered in Brussels, has offices in Paris, Antwerp and Dijon and serves more than 2,500 customers all over Europe. iBanFirst provides an online platform for multicurrency transactions enabling a payment experience and package of financial services addressing the needs of SMEs in their daily operations.

iBanFirst has raised €25m from Xavier Niel and leading European VC funds Serena and Breega. It was recognised as ‘Fintech Scale-up of the Year’ in Belgium in 2018 and listed in several rankings including Deloitte Technology Fast 500 EMEA (2018), Deloitte Technology Fast 50 (2018 and 2019) and KPMG Tintech100 Leading Global Fintech (2017).

Why work for us? 

Being part of our team is a unique opportunity to develop your skills and progress rapidly in an environment at the cutting edge of innovation.

Job description

 iBanFirst is een groeiende FinTech die ondernemingen ondersteunt bij hun betalingen in vreemde valuta via een online platform. Ons platform is een kostenefficiënte, veilige en gebruiksvriendelijke oplossing die bovendien uiterst transparant is. iBanFirst is erkend door De Nationale Bank van België, is internationaal actief en bedient inmiddels meer dan 2.500 klanten met meer dan 100 medewerkers.

Om onze groei in België verder uit te bouwen zijn wij op zoek naar een Account Manager binnen het sales team.

De taken

  • Zodra een klant door het customer succes team wegwijs is gemaakt op ons platform en enkele transacties heeft gedaan, ben jij het aanspreekpunt voor de klant;
  • Als belangrijkste taakzorg je voor de groei van je “book of business” door het initiëren en uitvoeren van pro-actieve cross sell & up sell gesprekken;
  • Je helpt klanten de krachtige functies van ons platform volledig te begrijpen en te gebruiken;
  • Je helpt klanten met het realiseren van de korte- en lange termijn doelstellingen om zo waarde te creëren voor iBanFirst;
  • Je brengt de FX en internationale betaal behoeften van je klanten nauwkeurig in kaart en realiseert up sell en cross sell mogelijkheden;
  • Je bouwt aan duurzame relaties met klanten door regelmatig bezoek en telefonisch contact;
  • Je verzamelt feedback en behoeften van klanten en deelt binnen onze organisatie;
  • KPI’s: Cross sell, Up sell, Churn & NPS.

Profiel

  • Je haalt voldoening uit verkoop en het realiseren van verkoopdoelen;
  • Je houdt ervan om met ondernemers over hun bedrijf te praten en hun behoeften te identificeren met betrekking tot hun workflow en bedrijfsprocessen;
  • Bij voorkeur heb je 2-3 jaar ervaring met B2B-verkopen, beheers je de consultatieve verkoopmethode en laat je je inspireren door ondernemerschap;
  • Je hebt ervaring in het oplossen van complexere zakelijke uitdagingen en je hebt de kennis om ondernemers op strategisch niveau te adviseren, hun problemen te herkennen en met hen te onderhandelen;
  • Je gelooft sterk in technologie en hebt affiniteit met Cloud-gebaseerde applicaties;
  • Je legt gemakkelijk contact en biedt klanten vertrouwen;
  • Je toont een flexibele, proactieve en een positieve houding;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en je kunt je uitdrukken in het Engels. Ervaring in een SaaS-omgeving is een leuke extra. 

Aanbod

  • Uitdagingen die mogelijkheden geven voor persoonlijke ontwikkeling en autonomie;
  • Een aangenaam, professioneel en internationaal team met een horizontale hiërarchie;
  • Een prettige werkomgeving in een goed gelegen kantoor in Antwerpen;
  • Mogelijkheid tot het verkrijgen van aandelenopties;
  • Competitief loonspakket met variabel en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder onder andere hospitalisatieverzekering, telefoon, auto en onkosten toelage.

Plaats tewerkstelling

  • Antwerpen

What we offer

  • Various missions and projects in an innovative and rising start-up in a thriving industry (fintech)
  • A key role and a unique opportunity to shape the future of iBanFirst
  • A great, professional and international team with a flat hierarchy
  • A nice work environment, in a brand new office located in Paris 8
  • Regular offsite and internal events
  • Attractive package, depending on profile

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Antwerpen

Mechelsesteenweg 203
2018 Antwerpen Directions

Workplace & Culture

At iBanFirst, we love people who are motivated, passionate, independent and flexible, with an entrepreneurial spirit. If they’re excited about financial technology (FinTech), that’s a great bonus!

We are successful not only because of our innovative technology and service solution, but also because our team is fun, talented, creative and keen to excel.

iBanFirst it's 9 different nationalities throughout Europe, (Paris, Brussels, Antwerp and Dijon).

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor